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  [중요] 연휴이벤트 관련 처리진행 현황 안내   2020.10.05 18:20  

안녕하세요.

완전무결 무협 대 서사시! 신 대무협 입니다.


지난 10월 1일부터 시작된 연휴이벤트 및 휴일이벤트 보상과 관련하여, 

현재 내부 시스템 점검을 진행하여 금일자 보상과 충전포인트 카운팅이 적용되지 않는 사항을 수정하였습니다.


오전 중 보상을 지급받지 못했던 분들은, 

현 공지의 내용을 확인하신 후 게임을 재 접속하시면 관련 데이터가 적용되어 

각 이벤트 별 보상을 수령하실 수 있습니다.


현재 수령이 가능한 보상품 내역은 다음과 같습니다.


1. 연휴이벤트 연속혜택 1~5일차 보상품(기간 중 5000황금 충전 조건을 달성하셨을 경우 한정)

2. 연휴이벤트 당일혜택 중 10월 5일자 충전보상품(금일 황금충전량에 따른 보상품)

3. 연휴이벤트 출석선물 중 10월 5일자 출석보상품(시일이 지나 미지급된 보상품 제외, 현재 보상대상 취합 중)

4. 휴일이벤트 접속보상 중 펫 관련 보상품과 10만황금 충전포인트 정상화


위 4가지 사항 외에, 연휴이벤트의 출석이벤트 보상품 중 시일이 지나 수령받지 못한 부분, 

일별 충전혜택 보상을 수령받지 못한 부분의 경우 이벤트 시스템 조정으로 즉시 해결처리가 불가하여

현재 이벤트 기간 중 충전 및 출석 데이터 로그를 취합하고 있으며, 

취합이 완료되는대로 각 캐릭터의 참여기준에 맞는 보상품을 우편을 통해 추가 지급하여 드릴 예정입니다.


다만, 앞서 안내하여 드린 출석 및 당일혜택 관련 보상처리의 경우,

개별 데이터를 취합해야 하는 부분 및 개발부서 사정으로 인하여 다소 시간이 더 필요하며, 

이 점 회원님들의 많은 양해 부탁드립니다. 


최대한 빠르게 모든 보상이 정상 지급될 수 있도록 확인하고 있으니 

잠시만 더 기다려 주시길 부탁드립니다.


의도치 않은 사항으로 이벤트 참여에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며,

기타 이벤트와 관련된 문의사항은 1:1 문의를 통해 문의 보내주시길 바랍니다.


추후 다시 문제 발생하지 않도록 최선을 다 하겠습니다.

감사합니다.